Clientes da Celesc já podem pagar a fatura de energia com cartão de crédito diretamente pelo aplicativo da companhia e pela Agência Web. O serviço permite parcelamento em até 21 vezes, sem entrada, e já está disponível para todos os consumidores.
A novidade amplia as opções digitais e, assim, oferece mais autonomia ao usuário. Antes, o pagamento com cartão estava restrito a atendentes e totens de autoatendimento instalados em lojas e locais públicos. Agora, porém, o processo pode ser feito sem sair de casa.
Além do pagamento da conta de luz, os clientes também podem resolver diversos serviços pelos canais digitais. Entre eles estão emissão de segunda via, solicitação de nova ligação, religação de energia, troca de titularidade, parcelamento de débitos e comunicação de falta de energia.
Segundo a companhia, a ampliação dos serviços digitais traz ganhos operacionais e financeiros. Dessa forma, a medida reduz custos, otimiza processos e melhora o atendimento. Ao mesmo tempo, aumenta a praticidade para o consumidor.
A funcionalidade ainda reforça a estratégia de aproximar a empresa dos clientes. Com isso, o aplicativo e a Agência Web mantêm os serviços disponíveis no celular ou no computador, de forma rápida e segura.
Serviços disponíveis nos canais digitais
- Pagamento da fatura com cartão de crédito, com parcelamento em até 21 vezes
- Emissão da segunda via da conta
- Troca de titularidade
- Solicitação de nova ligação
- Religação de energia
- Atualização cadastral
- Parcelamento de débitos
- Comunicação de falta de luz
- Atendimento via WhatsApp
Para quem busca rapidez, o WhatsApp oficial da Celesc permite emitir a segunda via da fatura em poucos cliques. Além disso, o serviço é um dos mais procurados nas lojas físicas e, agora, está disponível diretamente no celular.
Canais de atendimento
- Aplicativo Celesc (Android e iOS)
- Agência Web: www.celesc.com.br
- WhatsApp: (48) 99860-0067
- Totens de autoatendimento em lojas e locais de grande circulação
Assim, os consumidores passam a contar com mais praticidade e flexibilidade para acessar serviços essenciais de energia no dia a dia.
