A plataforma SC Fácil completou, nesta quinta-feira (02/10), um mês de funcionamento e já mostra resultados expressivos. O Governo de Santa Catarina reforça, com a ferramenta, o compromisso de ampliar a transformação digital e aproximar o atendimento da população.
Atualmente, o aplicativo reúne 530 funcionalidades digitalizadas da Carta de Serviços do Estado. Esse número corresponde a mais de 95% das demandas digitais dos catarinenses. Dessa forma, os usuários conseguem atendimento rápido, sem filas e disponível em qualquer horário e lugar.
O secretário de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação, Edgard Usuy, destacou o impacto da iniciativa. “Já iniciamos com uma oferta expressiva, colocando mais da metade dos serviços públicos em formato digital. Com o trabalho integrado, vamos avançar até disponibilizar todos os serviços na aplicação”, afirmou.
Os números confirmam a adesão. Durante setembro, os cidadãos registraram mais de 1 milhão de acessos no SC Fácil e no Portal de Serviços do Estado. Além disso, 83% das avaliações foram positivas, o que demonstra aprovação ampla da população.
O aplicativo oferece diversos serviços, como emissão de documentos e notas fiscais, segunda via de contas de água e luz, agendamento, consultas e boletins de ocorrência. Com isso, o cidadão já acessa diretamente 56% dos serviços do Governo do Estado e de empresas como Celesc e Casan.
Segundo Usuy, a ação segue o plano de governo do governador Jorginho Mello. “Queremos aproximar o atendimento público do catarinense, reduzindo deslocamentos, custos e filas. Isso representa uma mudança cultural na gestão pública”, ressaltou.
Governo Digital mais próximo do cidadão
O SC Fácil integra a estratégia de Governo Digital, coordenada pela Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação. A proposta busca modernizar a administração pública e, ao mesmo tempo, facilitar o acesso da população aos serviços.
Para ilustrar, a emissão da segunda via da fatura da Celesc leva, em média, 40 segundos pelo aplicativo. O processo, portanto, garante mais agilidade e comodidade ao usuário.
O gerente de Governo Digital, André Brito Salustiano, explicou que a secretaria também investe na formação de servidores. “Ainda neste ano vamos capacitar mais de 130 colaboradores, de todas as secretarias e órgãos do Governo. O benefício é mútuo: o cidadão encontra os serviços na palma da mão e o servidor atua com processos padronizados e eficientes”, afirmou. “Assim, devemos integrar a totalidade dos serviços nos próximos meses”, completou.
Como acessar
O cidadão pode baixar gratuitamente o SC Fácil nas lojas digitais, para Android e iOS. Além disso, também pode acessar pelo navegador em facil.sc.gov.br. O login ocorre de forma segura, por meio da conta gov.br.
O aplicativo foi desenvolvido integralmente pela administração pública, sob gestão da Secretaria de Estado da Ciência, Tecnologia e Inovação em parceria com o Ciasc.
