A adoção de inteligência artificial pela Junta Comercial do Estado de Santa Catarina reduziu em 31% o tempo médio de análise de processos no órgão. Com isso, empresários e contadores passaram a contar com mais agilidade nos serviços e menos burocracia no ambiente de negócios catarinense.
Além disso, a modernização aumentou o número de processos resolvidos já na primeira etapa de análise. O índice passou de 60,9% para 74,8%. Dessa forma, houve redução no retrabalho e no envio repetido de documentos.
O governador Jorginho Mello afirmou que o Estado vem investindo em inovação e digitalização para acelerar os serviços públicos.
“Estamos reduzindo a papelada desnecessária, facilitando para o empreendedor e simplificando os processos. Demora e burocracia não combinam com Santa Catarina”, destacou.
Inteligência Artificial aumenta produtividade e reduz retrabalho
A implantação da inteligência artificial começou em 2024 e ocorreu em duas etapas. Primeiro, a ferramenta passou a auxiliar os servidores da Junta na auditoria e análise interna dos processos.
Com a nova tecnologia, a taxa de processos com necessidade de correções subiu de cerca de 18% para 34%. Segundo a Jucesc, o aumento ocorreu devido ao maior rigor nas análises realizadas pela IA.
Posteriormente, a tecnologia foi ampliada para empresários e contadores. Assim, a ferramenta passou a indicar erros antes mesmo do envio da documentação, permitindo ajustes antecipados e reduzindo o retrabalho.
Depois da segunda etapa, a taxa de processos com correções caiu para 17,5%.
O presidente da Jucesc, Fernando Baldissera, afirmou que a tecnologia se tornou uma aliada estratégica para simplificar o ambiente de negócios no estado.
“A Inteligência Artificial é uma aliada estratégica para desburocratizar o ambiente de negócios em Santa Catarina. Com essa iniciativa, apoiada pelo governador Jorginho Mello, estamos dando um salto de qualidade no atendimento aos empreendedores catarinenses, reduzindo prazos e simplificando o registro e alteração empresarial”, disse.
Ferramenta identifica erros antes do envio
Além de acelerar as análises, a ferramenta passou a identificar inconsistências que antes poderiam passar despercebidas, como erros de preenchimento, divergências cadastrais e documentos incompletos.
Por exemplo, a IA consegue apontar quando o endereço informado não corresponde ao CEP cadastrado. Portanto, a tecnologia atua como um filtro automático para análises básicas e agiliza o andamento dos processos.
“A IA não substitui o servidor, porém potencializa seu trabalho. A primeira fase da ferramenta auxiliou nossa equipe internamente; a segunda trouxe agilidade direta para quem mais importa: o empresário e o contador. O resultado é uma Junta mais produtiva, mais ágil e completamente alinhada ao espírito inovador de Santa Catarina”, acrescentou Fernando Baldissera.
Segundo a Junta Comercial, a maior agilidade proporcionada pela inteligência artificial contribuiu para um recorde no volume de processos analisados durante o primeiro trimestre de 2026.
