O Procon de São José realiza audiências de conciliação e agendamentos totalmente online a partir desta segunda-feira (3/5). Com três equipes disponíveis, o atendimento do Procon será de segunda a sexta-feira, das 12h às 18h. As audiências de conciliação ocorrem através do Google Meet entre a pessoa e a empresa, que recebem um link e dão continuidade ao processo.
No dia agendado, o cidadão deve apresentar cópias do RG, comprovante de residência e todos os documentos referentes ao problema, como nota fiscal, pedido, orçamento, entre outros. A equipe do Procon de São José lembra que nas compras pela internet é obrigatório a apresentação dos seguintes dados: razão social; CNPJ; endereço completo para correspondência e telefone. O munícipe deve chegar 10 minutos antes para formalizar seu cadastro no sistema. Em caso de atraso, será cancelado o atendimento e um novo horário deve ser agendado.
