O Procon de São José investiga denúncias contra imobiliárias da cidade. Moradores relataram cobranças indevidas, vistorias sem aviso e taxas extras sobre o IPTU. Se confirmadas, essas práticas ferem o Código de Defesa do Consumidor.
Segundo o diretor do Procon, Walace Souza, o processo está no início. O objetivo é apurar os fatos e corrigir eventuais abusos.
“Queremos garantir relações mais justas e transparentes entre locadores e locatários”, afirma Souza. Ele destaca que o equilíbrio contratual é essencial para o bom funcionamento do mercado.
O órgão vai continuar acompanhando as respostas das empresas. Se houver irregularidades, o Procon pode aplicar sanções.
Como denunciar
Consumidores que enfrentam problemas podem registrar queixas de duas formas. Uma delas é pelo WhatsApp, com o robô Sofia, que funciona 24 horas: (48) 99679-1944. A outra é presencialmente na sede do Procon de São José, na Av. Acioni Souza Filho, 2114, Beira-Mar, das 12h às 17h20.
