O Procon de São José orienta aposentados, pensionistas do INSS e seus familiares a verificar possíveis descontos indevidos nos benefícios. O órgão recomenda a consulta aos contracheques e holerites por meio do portal ou do aplicativo Meu INSS.
Além disso, o beneficiário pode solicitar o extrato diretamente nas agências do INSS. A orientação surge após a Polícia Federal e a Controladoria-Geral da União revelarem fraudes em investigações recentes.
De acordo com o diretor do Procon, Tetê Souza, é fundamental que todos acompanhem seus extratos. “Qualquer desconto indevido será devolvido na conta do benefício. No entanto, ainda não existe nenhuma devolução em andamento. Por isso, não clique em links nem aceite ligações que prometam reembolso”, alertou.
O beneficiário com mais de 90 dias de pagamento ativo pode bloquear ou liberar descontos relacionados a sindicatos e associações. Ele não precisa ir ao INSS para isso. O pedido pode ser feito pelos canais oficiais:
- Aplicativo Meu INSS (Google Play ou App Store);
- Site Meu INSS;
- Telefone 135, caso os canais digitais não funcionem.
Como identificar descontos indevidos
- Acesse o site ou app Meu INSS com sua senha GovBR;
- Clique em “extrato de pagamento” e em “extrato de empréstimos e descontos”;
- Caso não tenha internet ou senha, ligue 135 e agende um atendimento;
- No dia agendado, solicite o extrato de pagamento;
- Se encontrar desconto indevido, solicite o bloqueio diretamente ao INSS;
- Em caso de dúvidas, procure o Procon.
Como se proteger de fraudes
- Bloqueie seu benefício para empréstimos. Libere apenas quando for contratar.
- Autorize empréstimos apenas por escrito ou por meio do aplicativo.
- Nunca envie fotos de documentos para desconhecidos.
- Guarde bem sua senha do GovBR. Não compartilhe com ninguém.
- Desconfie de ligações com promessas de dinheiro fácil.
- Leia todos os contratos com atenção antes de assinar.
- Em caso de incerteza, procure o Procon.
Canais de atendimento do Procon
Quem quiser registrar uma reclamação pode usar o robô Sofia. Ele funciona 24 horas por dia no WhatsApp: (48) 99679-1944. O Procon também atende presencialmente na Av. Acioni Souza Filho, 2114 – Beira-Mar de São José, das 12h às 17h20.
